Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

ÁSZF

www.kicsihazshop.hu

Kedves Vásárló!

Az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)” oldal tartalmazza a Kicsiház Kft. (székhely: 7092 Nagykónyi, Dózsa Gy. u. 126/4. adószám:26640132-2-17), mint szolgáltató (“Szolgáltató”) által üzemeltetett www.kicsihazshop.hu weboldalon található webshopot, a weboldal használatára vonatkozó általános szerződési feltételeket, a vásárlási és fizetési feltételeket. Kérjük, hogy csak akkor vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre (nem minősül írásba foglalt szerződésnek), magatartási kódexre nem utal.

Általános szerződési, vásárlási és szállítási feltételek.

A www.kicsihazshop.hu webshopban történő vásárlás során a te Szolgáltatód adatai:

A szolgáltató neve: Kicsiház Kft.
A szolgáltató székhelye: 7092 Nagykónyi, Dózsa Gy. u. 126/4.

A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe:

hello kukac kicsihaz pont hu

Cégjegyzékszáma: 17-09-011879

Adószáma: 26640132-2-17
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Szekszárdi Törvényszék Cégbírósága

A szerződés nyelve: magyar
A tárhely-szolgáltató neve, weboldala: Shoprenter Kft., www.shoprenter.hu

A tárhely-szolgáltató címe: 4028 Debrecen, Kassai út 129. és e-mail címe: info@shoprenter.hu

1. Alapvető rendelkezéseink:

1.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

1.2. Szolgáltatóként fenntartunk magunknak minden jogot a webáruház, a teljes weboldal, ill. annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása, értékesítése írásos hozzájárulásunk és engedélyünk nélkül!

Felhasználóként tudomásul veszed, hogy a felhasználási engedély nélküli felhasználás esetén, kötbért kell fizetned. A kötbér összege szavanként bruttó 25.000 Ft. Felhasználóként tudomásul kell venned, hogy ezen kötbérkikötés nem túlzó, és ennek tudatában böngészed az oldalt! A szerzői jogi jogsértés esetén Szolgáltatóként, közjegyzői ténytanúsítást alkalmazunk, melynek összegét szintén a jogsértő felhasználóra hárítjuk át.
1.3. A weboldal non-stop nyitva tartással üzemel. Az időnkénti karbantartási munkálatokat előre jelezzük a weboldalunkon és a közösségi portáljainkon.

2. Megvásárolható termékek köre

2.1. A weboldalunkon megjelenített egyedi és sorozatban gyártott termékek, online vásárolhatóak meg, személyes átvételre is van lehetőség. A termékek tulajdonságait, jellemzőit, árait a konkrét termékhez tartozó oldalon ismerheted meg. A megjelenített árak minden esetben fogyasztói, fizetendő árak, melyeket a megrendelés elküldése után meg kell fizetned. A termékek árai magyar forintban vannak megadva.

A termékek tartalmazzák az áfát, a termékeknél van szállítási díj, utánvét esetén utánvételi díjat számolunk fel. Az utánvét díja 300 Ft. Az árak egy darab/csomag termékre vonatkoznak, ha ettől eltérő információt nem tüntetünk fel. Nincs csomagolási díj. A megrendelések feldolgozása munkanapokon, a megrendelést követő nap, 9-12 óra között történik. Megrendelések teljesítésének  átlagos ideje 2-4 munkanap!

Az ajándékutalványok készpénzre nem válthatóak! Az ajándékutalványokat postai borítékban ajánlott levélként küldjük.

2.2. A webshopban részletesen feltüntettük termékek nevét, leírását, szemléltető fotókat jelenítettünk meg. A termékek oldalán megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, mert a monitorodon megjelenő webszínek eltérhetnek a valóságos, fizikai színektől.

2.3.  “Szállítási díj” -at a fizikai termékeknél számolunk fel. 

2.4. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Kicsiház Csapata teljes körűen tájékoztatni fog erről és az akció időtartamáról a weboldalon. Ezt egy kis zöld alakzat is jelzi a termékkép felső sarkában egy “Akció” felirattal.

A www.kicsihazshop.hu webshop termékeire vonatkozó árváltozás jogát fenntartja.
A vásárlásról minden esetben e-mailben kapsz értesítést ezzel a szöveggel.

2.5. Amennyiben a webshopban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől. A weboldalon található információk pontosságával kapcsolatosan kizárja a szolgáltató a felelősségét azon esetekben, amikor nyilvánvalóan szám, vagy betűelírás vagy ehhez hasonló körülmény áll fenn (pl. irreálisan alacsony ár, még akciók esetében is).

3. Webshopban (Kicsiház Shop) történő rendelés menete

3.1. A www.kicsihazshop.hu webshopban regisztráció nélkül is nézelődhetsz, böngészhetsz. Vásárolhatsz terméket is, a terméket a kosárba teheted. 

Amikor sikeresen megtöltötted a kosarad a menüben a Webshop/Kosár vagy a “Kosár megtekintése” gombra kattintva, ellenőrizheted a kosarad tartalmát. Alul a “Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva kérjük a számlázási- és szállítási adatokat és itt választhatod ki a fizetési módot is. Töltsd ki a kötelezően megadandó mezőket, ez egyben a regisztrációd is! Írd be a számlázási és kézbesítési címeket a kézbesítés pontossága érdekében! Miután elfogadtad a rendelési és felhasználási feltételeket, a “Megrendelés elküldése” gombra kattints!

3.2. A megadott e-mail címre kapsz egy levelet arról, hogy a megrendelésed megkaptuk illetve, hogy a megrendelés “Feldolgozás alatt áll”. Ha a kifizetés teljesült, szépen becssomagoljuk a megvásárolt terméket és átadjuk a futárnak. Ezt e-mailben is jelezzük.

3.3. Amennyiben valamely adatot (adatbeviteli hibák) tévesen adtad meg, lehetőséged van azok módosítására, kijavítására. Vissza tudsz lépni az előző oldalra.

A rendeléskor megadott adataidat (név, cím, telefonszám) kizárólag a rendelés teljesítéséhez használjuk fel. Semmilyen formában nem vállalunk felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért. A név, cím, telefon és e-mail mezőket minden esetben ki kell töltened, e nélkül a rendszer, a rendelést nem tudja elfogadni. Az azonosítók megadásával adataidhoz bármikor hozzáférhetsz és módosíthatod azokat. A kiállított számlán található adatok azonban már utólag nem változtathatók. Telefonszámod megadására a Te érdekedben és azért van szükség, hogy bármilyen, a rendeléseddel kapcsolatos helyzet megoldásakor a leggyorsabb módon fel tudjuk venni veled a kapcsolatot.

Felhasználóként a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tudsz lépni az előző fázisba, ahol javítani tudod a bevitt adataidat. Lehetőséged van plusz termékeket a kosaradba tenni, vagy törölni is tudsz abból. A “Kosár frissítése” gombra kattintva ellenőrizheted a kosarad tartalmát. A Kosár oldalon láthatod a kosaradban lévő termékek árát összesen, áfával, majd az oldal alján a Kosár végösszegét, ahol látod a Részösszeget és az Összeget is. Az Összegben látható bruttó ár mellett az áfa tartalmát is feltüntetjük.

3.4. Háromféle fizetési lehetőséget nyújtunk számodra, melyekből választani tudsz. A weboldalunkon történő vásárláskor lehetőség van

  • bankkártyás fizetéssel a Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás segítségével,
  • bankkártya nélkül a Barion elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás segítségével,
  • banki átutalással előre kifizetni a megvásárolt terméket,
  • utánvétes vásárlással kifizetni a terméket,
  • személyes átvétel Nagykónyiban.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát e-mailben küldjük, miután a vásárlás kiegyenlítése megtörtént és a vásárlás összege a bankszámlánkra érkezett. A számla hátoldalán olvashatsz az “Elállás jogáról” a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § (1) paragrafusa alapján:

“Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Olyan üzlethelyiségen kívül kötött és távollévők között kötött szerződés esetén, amely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a 13. § vagy a 19. § szerinti nyilatkozat megtételét követően a teljesítés megkezdődik, a fogyasztót a (2) bekezdésben meghatározott határidőn belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.”

A fizikai termékeknél, amennyiben nem a te egyedi megrendelésedre szereztük be, akkor 15 napos elállás joga illet meg.

Bankkártyás fizetések esetén az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz, azaz hozzánk nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

Banki átutalás esetén a fizetés a K&H Bank, 10408155-50526890-66831009. bankszámlaszámra történik (számlatulajdonos: Kicsiház Kft.) A termékek eléréséről csak az összeg beérkezése után gondoskodunk.
Ha a megrendelt áru vételára 1 héten belül nem érkezik meg számlánkra, úgy e-mailen vagy telefonon megkisérljük felvenni Veled a kapcsolatot, hogy tisztázzuk a nem fizetés okát. Ha a kapcsolatfelvétel nem sikerül, a megrendelést töröljük és erről elektronikus üzenetet (e-mailt) küldünk.

3.5. Megrendelésed megérkezését elektronikus úton visszaigazoljuk. Amennyiben e visszaigazolás a megrendelésed elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg hozzád és ezt felénk jelzed, mentesülsz a vásárlási kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A megrendelésed és annak visszaigazolása akkor tekintendő a szolgáltatóhoz, illetve az igénybe vevőhöz (vagyis hozzád) megérkezettnek, amikor az számodra hozzáférhetővé válik. Ez látható a Rendelések listáján, illetve a megadott e-amil fiókodban landol a megrendelés visszaigazolása.

4. A megrendelések feldolgozása és teljesítés

4.1. Általános teljesítési határidő, a vételár bankszámlánkra való beérkezését követő 2 munkanapon belül történik.

5. Elállás joga

5.1. A 45/2014. (II.26.) Kormány rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti részletes szabályairól értelmében a megrendelő a szerződéstől 15 (tizenöt) naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor megrendelte a terméket, vagy jelentkezett egy workshopra.

Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II. 26.). Kormányrendelet szövegét letöltheted a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

6. Garancia, jótállás

6.1. A Kicsiház webshopjában vásárolt termékekre garanciát vállalunk. Ha a megvásárolt új terméken valamilyen meghibásodást veszel észre, mikor kicsomagoltad, jelezd nekünk. Mi a termék becsomagolásakor fotókat készítünk róla, így könnyen össze tudjuk vetni az általad készített fotóval. Ha valóban hibát találsz rajta/benne, jelezd, és orvosoljuk!

6.2. Az antik, régi tárgyaknál előfordulhat hiba, sérülés, kopás, szuvasodás jele, de éppen ezeket szeretjük a régiségekben. Tehát ha te is épp egy antik tárgyat teszel a kosaradba és észreveszel rajta ilyen hibát, az ebben az esetben teljesen normális, mivel ezek már patinás régi, használt tárgyak a maguk hibáival.

7. Panaszkezelés

7.1. A webshopot a Kicsiház Kft. üzemelteti (Szolgáltató).

Székhelye: 7092 Nagykónyi, Dózsa Gy. u. 126/4.

7.2. A szolgáltató elérhetősége, a panaszügyintézés helye, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: hello@kicsihaz.hu A panaszok közlése érdekében a vállalkozásunk az ügyfélszolgálaton áll rendelkezésre a fenti e-mail címen. Az esetlegesen felmerülő panaszokat e-mailen kívül az alábbi telefonszámon is fogadjuk: 0620 773 6194

7.3. Fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Tolna Megyei Békéltető Testületet kötjük ki.

78.4. Kötelezettséget vállalunk az alternatív vitarendezési fórum igénybevételére a fogyasztói jogvitáik rendezéséhez. Az Európai Bizottság által fejlesztett és üzemeltetett online vitarendezési platformot a linkre kattintva érheti el:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU

Az online vitarendezési platform használata regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, majd bejelentkezés után a fogyasztó benyújthatja panaszát a honlapon keresztül, ha nem sikerült közvetlenül rendeznie a jogvitáját a vállalkozással.
A panasz benyújtását követően az online vitarendezési platform azonnal továbbítja azt az ellenérdekű félnek. Ezt követően az érintetteknek meg kell egyezniük egy alternatív vitarendezési fórumról, amely végső soron el fog járni a közöttük fennálló ügyben. Azokról a fórumokról, amelyek eljárhatnak az esetükben, a platform tájékoztatja a feleket. Amint megszületik a megállapodás a vitarendezési fórumról, az online platform oda továbbítja a panaszt.
Ha a feleknek nem sikerül 30 napon belül megegyezniük, vagy ha a platform sem tud a benyújtott adatok alapján olyan alternatív vitarendezési fórumot azonosítani, amelynek hatásköre van eljárni, a panasz további feldolgozására nem kerül sor.

8. Vegyes rendelkezések

8.1. Amennyiben vitás ügyeink merülnének fel veled, elsősorban békés úton próbáljuk azt rendezni.

8.2. Te, mint Felhasználó és mi, mint a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötjük a Tamási Járásbíróság illetékességét.

8.3. A határon átnyúló online fogyasztói jogviták elbírálása kapcsán együttműködünk itthon a kizárólagos illetékességgel bíró Budapesti Békéltető Testülettel.

8.4. Európai Bizottság által létrehozott online vitarendezési platform (European Online Dispute Resolution (ODR) Platform) a webáruházak és az online vásárlók közötti esetleges jogviták rendezésére szolgál.

8 Nagykónyi, 2021.április hó 14. nap